HIT Hostel

Cette propriété dispose d'une cuisine commune, d'un lave-linge et d'un sèche-linge, ainsi que du WiFi gratuit dans tout l'établissement. Les chambres disposent d'un patio. Toutes les chambres de l'auberge HIT sont équipées d'une télévision à écran plat avec chaînes satellite et de la climatisation/pompe à chaleur. L'auberge est située dans une rue animée de la ville d'Auckland, connue pour ses restaurants, ses bars, ses clubs et ses boutiques.

HEURE D'ENREGISTREMENT ET ENREGISTREMENT ANTICIPÉ ?

L'heure d'arrivée standard est 15 heures. Nous faisons de notre mieux pour que les chambres soient prêtes avant 15h00, mais nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des chambres avant l'heure d'arrivée standard de 15h00. Nous serions heureux de proposer un enregistrement anticipé si la disponibilité nous le permet. Veuillez contacter notre réception pour demander un enregistrement anticipé. La réception est ouverte de 9h00 à 21h00 tous les jours.

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE NON-PRÉSENTATION

Pour les réservations effectuées sur notre site Internet, veuillez contacter la réception de l'hôtel pour modifier/annuler votre réservation. Nous ne sommes toutefois pas en mesure de modifier/annuler les réservations effectuées sur un site Internet tiers. Nous vous recommandons de contacter le service clientèle de l'hôtel où vous avez effectué votre réservation.

Sauf indication contraire, la politique d'annulation standard est de 48 heures avant le jour de votre arrivée. Si vous annulez après la période d'annulation gratuite, le montant de la première nuit sera facturé. Toutes les réservations non remboursables ne peuvent être modifiées ou annulées et la totalité des frais de réservation sera facturée après la confirmation de la réservation, sans remboursement ni modification.

Si vous avez effectué votre réservation sur la base d'un tarif non remboursable, l'intégralité des frais de réservation sera facturée en tant que frais de non-présentation si vous ne vous présentez pas à l'auberge. Dans le cas d'une réservation remboursable, les frais de la première nuit d'hébergement ne seront appliqués comme frais de non-présentation que si la réception de l'auberge est informée que vous n'arriverez pas. Si la réception n'est pas informée, la réservation restera active et des frais d'hébergement pourront vous être facturés pour les nuits suivantes.

GARANTIE DE RÉSERVATION

Au moment de la réservation, une carte de crédit valide sera exigée pour garantir la réservation. Si vous avez réservé une chambre avec possibilité d'annulation gratuite, l'auberge demandera une pré-autorisation d'un dollar au moment de la réservation. La carte de crédit sera débitée au moment de la réservation si celle-ci n'est pas remboursable.

SUPPLÉMENT POUR CARTE DE CRÉDIT

Un supplément de 3,5 % est appliqué à toutes les transactions par carte de crédit.

DÉPART ANTICIPÉ

Les clients qui se sont enregistrés et qui souhaitent quitter l'hôtel plus tôt que prévu doivent en informer l'hôtel avant 15 heures, 24 heures à l'avance, afin d'éviter de payer le prix total de la chambre pour la nuit en question. Cependant, dans le cas de réservations non remboursables, aucun remboursement ne sera offert si vous décidez de partir plus tôt que ce qui a été confirmé sur votre réservation.

POLITIQUE ANTI-TABAC

L'auberge est 100 % non-fumeur, y compris dans les chambres et les parties communes. Des frais de nettoyage seront appliqués s'il est prouvé que vous avez fumé dans les chambres ou les parties communes (1500 NZ$ maximum).

POLITIQUE CONCERNANT LES OBJETS PERDUS ET TROUVÉS

L'auberge HIT conservera vos effets personnels laissés dans votre chambre pendant une durée maximale de 10 jours après votre départ de l'auberge. Le personnel de la réception de l'auberge tentera sincèrement de vous contacter pour vous informer de l'objet perdu et trouvé après votre départ et des possibilités de vous le rendre. Tous les frais d'affranchissement/de messagerie encourus pour le retour des objets seront facturés au client. Si nous n'avons pas de nouvelles de votre part, l'objet sera jeté après 10 jours.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE DOMMAGES, DE VOL ET DE NETTOYAGE DES CHAMBRES

Les clients qui quittent l'hôtel en laissant leur chambre dans un état impardonnable nécessitant un nettoyage excessif et du temps supplémentaire devront s'acquitter de frais de nettoyage supplémentaires. Ces frais seront imputés à la carte de crédit utilisée pour garantir ou payer les frais de la chambre. Les frais de réparation des dégâts comprennent la main-d'œuvre et le matériel. Tout objet pris dans la chambre au moment du départ sera également facturé au prix de remplacement. Vous en serez informé par courrier électronique. Un dépôt de garantie de 50 dollars est également prélevé au moment de l'enregistrement. Elle peut être payée en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit.

POLITIQUE DE SÉCURITÉ

L'auberge HIT se réserve le droit d'entrer dans toute chambre d'hôte dans l'intérêt de la sécurité et/ou de la sûreté de ses hôtes et de ses employés. L'auberge peut expulser un client sans avertissement ni remboursement de son séjour en cas de démonstration de ce qui suit, mais sans s'y limiter : Intoxication, comportement antisocial, violence physique ou verbale envers le personnel et les autres clients, dégradation volontaire de la chambre, de l'hôtel et de son contenu, bruit excessif, ignorance des conseils ou demandes du personnel de l'auberge HIT, tabagisme dans l'hôtel, consommation de substances illégales dans l'auberge ou dépassement du nombre maximum de clients dans la chambre à n'importe quel moment. (Auto-translated from original language)