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Description de l’établissement

L'hôtel Casa El Moro, c'est la saveur mexicaine sur la Riviera Maya ! L'hôtel a été créé en 2000 avec seulement 6 chambres et depuis, nous sommes passés à 23 chambres. Notre engagement a été, est et sera d'offrir la meilleure expérience d'hébergement et de satisfaction à nos clients et amis.
Pourquoi notre symbole est-il un crabe ? Nous avons adapté notre symbole en commémoration d'un magnifique crabe qui est malheureusement mort dans nos locaux lorsque nous avons acheté notre première propriété ; la couleur du crabe était violette, d'où le nom "Moro". Ce crabe était autrefois abondant dans la région, habitant à la fois la lagune et la plage. Aujourd'hui, en raison de la croissance constante de la ville de Puerto Morelos, leur nombre a dangereusement diminué. Si vous avez la chance de voir ces belles créatures, saluez-les et protégez-les sur le chemin du retour. Merci de votre préférence et de nous aider à protéger cette belle créature et l'environnement de notre merveilleuse région. L'hôtel Casa El Moro accueille tout le monde. Nous pouvons travailler avec vous pour trouver une chambre qui réponde à vos besoins.
Dans nos chambres, vous trouverez tous les services dont vous avez besoin, tels que la climatisation, la télévision, un ventilateur, un coffre-fort et bien plus encore. Nous avons des chambres adaptées aux longs séjours, avec une kitchenette, un réfrigérateur et des ustensiles de base. Nous disposons de deux terrasses, l'une où vous pourrez profiter d'une belle vue sur la ville, et l'autre où vous pourrez travailler ou passer du temps avec votre famille ou vous réunir, car elle dispose de tables et de chaises et d'un petit grill. Nous fournissons des services d'hébergement depuis 22 ans.
Conditions générales de l'hôtel Casa El Moro :
Politique d'annulation : 3 jours avant l'arrivée. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, l'hôtel vous facturera la première nuit de votre séjour.
Arrivée de 15h00 à 23h00.
Le départ s'effectue avant 11h00.
Le paiement s'effectue à l'arrivée en espèces ou par carte de crédit.
L'établissement peut effectuer une pré-autorisation de votre carte avant votre arrivée.
Les taxes sont incluses
Petit déjeuner non compris.
Réception 24 heures.
Les animaux ne sont pas admis.
Accords entre l'hôtel et les clients
1. Coffre-fort - Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort, l'hôtel n'est pas responsable de la perte d'argent, de bijoux ou de documents qui n'ont pas été placés à l'intérieur.
2. Enregistrement des clients - Le client sera obligé d'enregistrer toute personne qui se trouve à l'intérieur de la propriété, il est totalement interdit l'entrée des personnes à l'extérieur des chambres, à moins qu'elles ne s'enregistrent.
3. Serviettes : Il est totalement interdit de sortir les serviettes de la chambre. Pour l'utilisation à la piscine ou à la plage, le client peut demander des serviettes à la réception, et en cas de perte, il devra payer une amende de 15,00 USD ou son équivalent en monnaie nationale.
4. Clés : En cas de perte des clés, la personne responsable devra payer une amende de 20,00 USD ou l'équivalent en monnaie nationale.
5. Chambre non-fumeurs / drogues - Dans les chambres de l'hôtel, il est totalement interdit de fumer ou de consommer des drogues de quelque nature que ce soit. En cas de tabagisme dans les chambres, la personne responsable devra payer une amende de 50,00 USD ou son équivalent en monnaie nationale pour le nettoyage de la chambre / La consommation de drogues est totalement interdite dans l'hôtel. La personne responsable de la consommation de drogues à l'intérieur de l'hôtel sera déférée à la police. Il n'y a pas d'exception.
6. Tarifs et services Supplémentaire - Le client est tenu de payer le plein tarif inscrit sur le reçu de réservation au moment de l'enregistrement. Les services supplémentaires seront payés par le client au moment de son départ (check out) ou pendant son séjour.
7. Protection des données - Toutes les données personnelles et légales en charge de l'hôtel des clients et des hôtes (le cas échéant) seront entièrement protégées et ne seront pas partagées avec des tiers.
8. Départ anticipé - Si le client et ses invités inscrits décident de quitter l'hôtel avant la date mentionnée sur la carte d'enregistrement, la différence de la nuitée ne sera pas remboursée.
9. Assurance et responsabilité civile - L'hôtel dispose d'une assurance responsabilité civile avec la police 250916681. (Auto-translated from original language)

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Arrivée
Départ
Personnes

Emplacement

Les facilités

  • Gratuit

    • Draps inclus
    • Parking gratuit
    • Plans de ville gratuits
    • Serviettes incluses
    • WiFi gratuit
    • Accès gratuit à Internet
  • Général

    • Piscine
    • Climatisation
    • Douches chaudes
    • Lit d'enfant disponible
    • Terrasse en plein air
    • Parking
    • Piscine en plein air
    • fer/planche à repasser
    • Coffre-fort
  • Services

    • Accès internet
    • Equipements de blanchisserie
    • Serviettes à louer
    • Réception ouverte 24 heures sur 24
    • Visites guidées/Information touristique
    • Sécurité 24H/24
    • Ménage
    • Service de chambre (heures d'ouverture limitées)
  • Aliments et Boissons

    • Restaurant
    • Bar
    • Repas disponibles
    • Supérette
    • Théière/cafetière
    • Mini bar
  • Divertissement

    • Wifi

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