NX London Hostel

Bienvenue à l'auberge NX London!

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NX London propose un hébergement économique près d'une gare et d'un arrêt de bus ouvert 24h/24. Nous sommes parmi les auberges les moins chères de Londres qui vous offrent le petit déjeuner GRATUIT, le Wi-Fi haut débit GRATUIT, le linge de maison et les serviettes GRATUITS, un garde-manger GRATUIT et des rafraîchissements GRATUITS. Nous nous efforçons d'offrir un bon rapport qualité-prix, mais soyons réalistes, ne venez pas chez nous en vous attendant à une auberge de jeunesse de luxe ou à un hôtel abordable.

Nous sommes situés près des lignes de métro/train New Cross Gate ou New Cross, avec un accès facile à London Bridge ou une connexion à la ligne Jubilee. Nous sommes également à une courte distance en bus (15 minutes) de l'O2, si vous venez à Londres pour un concert ou un événement.

INSTALLATIONS:
La réception est ouverte de 16h00 à 1h00 (veuillez NE PAS essayer d'arriver avant ces heures à moins qu'un enregistrement anticipé ou un dépôt de bagages ne soit organisé à l'avance)
Consigne à bagages £5 par bagage et par jour et doit être pré-arrangée
Wi-Fi haut débit gratuit
Petit déjeuner gratuit
Garde-manger gratuit
Rafraîchissements gratuits
Linge de maison et serviettes gratuits
Bouchons d'oreille gratuits (pour les dormeurs légers)
Casiers sécurisés (payants £2/jour)
Cuisines en libre-service.
Salle commune avec TV numérique.
Jeux de société (à emprunter avec un dépôt remboursable)
L'enregistrement anticipé (sous réserve de disponibilité) commence à 13h00 et doit être organisé et payé à l'avance avec un supplément de £10 par personne
L'enregistrement tardif (1h00-3h00) doit être organisé et payé à l'avance avec un supplément de £10 par réservation
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) jusqu'à 15h00 doit être organisé et payé à l'avance avec un supplément de £15 par personne plus une nuit complète si cela n'a pas été pré-arrangé la veille.

POLITIQUE DES MINEURS:
Nous n'acceptons pas les clients de moins de 18 ans à moins qu'ils ne fassent partie d'un groupe séjournant dans une chambre privée avec un tuteur de plus de 25 ans. Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis en aucune circonstance. Si votre réservation comprend des mineurs, vous devez envoyer un e-mail avant de procéder à une réservation afin de confirmer les âges et fournir le consentement parental écrit (le cas échéant), sinon l'hébergement vous sera refusé sans remboursement (un bon partiel pourrait être fourni pour un futur séjour). Tout problème doit être adressé directement à la réception par les adultes agissant en tant que tuteurs pour la réservation soulignée. Nous n'offrons pas de services de garde d'enfants et nous ne sommes pas responsables des mineurs séjournant dans notre établissement. Nous nous adressons principalement à des clients adultes et nous attendons de chacun qu'il se comporte de manière responsable et respectueuse en tout temps. Les plaintes de tiers seront automatiquement rejetées.

PAIEMENT ANTICIPÉ:
*Toutes les réservations doivent être PRÉPAYÉES le jour de la réservation et sont NON REMBOURSABLES.
*Les réservations non payées SERONT SOUMISES À DISPONIBILITÉ ET POURRAIENT ENTRAÎNER UN SUPPLÉMENT DE 20%-40% si elles ne sont pas entièrement payées lors de la réservation.
Toutes nos réservations sont NON REMBOURSABLES, quelles que soient les circonstances. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les annulations effectuées par le client, les changements de plans de voyage, les erreurs de bonne foi, les urgences médicales, les décès ou toute autre raison de ne pas pouvoir séjourner dans l'établissement. En effectuant une réservation, vous acceptez cette politique NON REMBOURSABLE et reconnaissez que vous n'avez pas le droit de recevoir un remboursement pour quelque raison que ce soit. Nous demandons à tous nos clients de prendre en compte cette politique avant de faire une réservation et de s'assurer que leurs projets de voyage sont conformes aux termes et conditions de l'auberge. Cependant, si vous devez annuler avant le jour de votre arrivée, vous pouvez demander un bon de courtoisie partiel à utiliser à l'avenir à la discrétion du directeur.

PUB À CÔTÉ:
Le pub à côté de l'auberge propose souvent de la musique en direct / des DJ. Veuillez noter que, étant donné qu'il s'agit d'un lieu de musique en direct bien connu, les choses peuvent devenir bruyantes aux niveaux inférieurs de l'auberge. Si cela vous préoccupe, veuillez demander des bouchons d'oreille (fournis gratuitement) ou une chambre à l'étage supérieur lors de la réservation (sous réserve de disponibilité). Il s'agit d'une entreprise distincte et nous n'avons aucune affiliation avec eux.

À QUOI S'ATTENDRE:
*Nos normes sont conformes au type d'hébergement que nous proposons (AUBERGE ÉCONOMIQUE). Le NX London n'est pas un hôtel, la nature partagée de nos dortoirs peut parfois entraîner du désordre. Les salles de bains sont situées dans les couloirs et sont partagées avec d'autres clients, un certain temps d'attente peut être nécessaire aux heures de pointe.
*Afin de maintenir nos prix bas, nous avons réduit au minimum les "commodités sur place" : Il n'y a pas de produits de toilette, de climatisation et/ou de mini-bar dans les chambres. Nous avons un mélange de clients à long terme et de loisirs, ce qui donne à l'ambiance un caractère unique et original, en conséquence, il serait impossible de satisfaire les goûts de tout le monde. Les commentaires ou comportements discriminatoires ne seront pas tolérés.
*Notre dortoir de 10 lits peut accueillir jusqu'à 10 clients ! Si vous n'êtes pas à l'aise à l'idée de partager l'espace avec autant de personnes (et leurs affaires), veuillez envisager de réserver un autre dortoir ou de demander une mise à niveau avec une différence de prix (sous réserve de disponibilité).
*L'auberge est principalement conçue pour les adultes et nous attendons de nos clients qu'ils se comportent de manière responsable et respectueuse en tout temps.
*En réservant, vous acceptez et reconnaissez que notre personnel est formé pour faire respecter nos politiques et procédures de manière ferme et assertive, en maintenant tout le monde à un niveau élevé de comportement et avec une politique de tolérance zéro pour toute violation. S'ils vous donnent des instructions pour suivre une règle ou une procédure particulière, nous vous demandons de bien vouloir vous conformer à leurs directives. Nous demandons aux clients de comprendre que les violations répétées de la politique peuvent mettre notre personnel sous pression.
*Se sentir mal à l'aise face à un haut niveau d'application ou à la manière dont nos membres du personnel communiquent ne constitue pas un motif de plainte.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES:
*La réception n'est OUVERTE que de 16h00 à 1h00.
*La propriété n'est pas accessible aux fauteuils roulants.
*Nous n'acceptons pas les clients de plus de 65 ans à moins qu'ils ne fassent partie d'un groupe séjournant dans une chambre privée. Nous nous réservons le droit de refuser votre hébergement à tout moment à la discrétion du directeur.
*Les groupes de 9 clients ou plus doivent envoyer une demande de groupe.
*L'heure d'enregistrement est de 16h00 à 1h00. Les clients arrivant entre 1h00 et 3h00 doivent envoyer un e-mail au moins 24 heures à l'avance pour confirmer leur réservation, payer leurs frais d'arrivée tardive et remplir le formulaire d'enregistrement en ligne requis afin de ne pas être considérés comme des no-shows.
Veuillez noter qu'en cas de non-présentation, la réservation sous-jacente serait perdue conformément à la politique (où des frais d'annulation de 100% s'appliqueraient) Toute nouvelle réservation résultant d'un non-présentation serait soumise à disponibilité et à des frais de re-réservation de £20. Si vous ne parvenez pas à organiser un enregistrement tardif ou arrivez après 1h00, la réservation sera considérée comme un non-présentation avec les frais applicables.
*Les non-présentations et les départs anticipés entraîneront toujours des frais complets (100%) et ne constitueront jamais une base pour un remboursement, quelle que soit la situation. Un bon de crédit de courtoisie transférable, à échanger dans notre établissement, pourrait être offert à la discrétion du directeur.
*Nous EXIGEONS une pièce d'identité valide pour toutes les arrivées, y compris les résidents du Royaume-Uni/UE. Ceux qui sont expirés ou sans une photo claire ou endommagée ne sont pas valables pour l'enregistrement.
*Un dépôt remboursable de £10.00 pour la clé sera requis à l'arrivée.
Si la perte d'une clé nécessite raisonnablement l'intervention d'un serrurier et/ou les services d'un serrurier, les clients seront responsables des frais du serrurier.
Lors du départ, les clients doivent utiliser la boîte de départ express située à l'entrée pour déposer leurs clés, où le dépôt correspondant serait remboursé directement au mode de paiement enregistré pour la réservation. Ceux qui souhaitent partir plus tôt ou récupérer leur dépôt de clé en espèces sont invités à se présenter à la réception avant 1h00 la veille de leur départ.