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Group Booking Terms and Conditions

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General Group Booking Terms

By making a group reservation through Hostelworld.com you agree to the following terms and conditions as set by Hostelworld.com and as set by the hostel in question.

  • In order to make a group reservation on Hostelworld.com it is necessary to pay a deposit. The balance is due directly to the hostel according to their payment conditions.
  • The booking deposit is non-refundable.
  • Please note that any cancellations must be notified directly to the hostel at least 24 hours in advance of your scheduled arrival date, unless otherwise stated in the hostel's conditions.
  • Hostelworld.com are not responsible for changes or amendments to your reservation once it has been processed. All correspondence with regard to changes to your booking need to be dealt with directly with the hostel.
  • Cancellations for reservations must be made directly with the hostel and must conform with the individual hostels cancellation policy (see below)
  • It is your responsibility to pay the balance of your accommodation cost to the hostel in accordance with their payment conditions (see below). Failure to do so may result in your reservation being cancelled by the hostel.
  • Individual hostels may have special booking conditions relating to group stays, please read the hostel booking conditions carefully before making your reservation.

Hostel Specific Terms & Conditions

The remainder of the amount due will be charged to your credit card ???? Should numbers or room selection change, the per person deposit times the number of people who actually travelled will be deducted from the total accommodation charge levvied by the hostel.

The following group types are not accepted by this hostel: Holiday with Friends, Junior / Primary School, High / Secondary School, College / University, Business Trip, Stag/Hen/Bachelor Party, Sports Group, Cultural Group If you have misrepresented the type of group you are booking for, your booking may be cancelled by the hostel."

Any cancellations resulting from agreement to these terms and conditions under false pretences will result in loss of deposit.

Veuillez cocher la case pour indiquer que vous acceptez les termes et conditions.
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9.3

Superbe

73 Revues
  • Emplacement parfait
  • Personnel excellent
  • Fantastique propreté
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Description de l’établissement

Exceed our guests expectations of a Travelers Hotel by providing outstanding services and dependable information. We commit resources and time to preserving the values and traditions of our communities: Pure Life…Pure Hospitality.

We are located in one of the best areas of Costa Rica, Monteverde. From our facilities, the guests and travellers can reach some of the best attractions of the town such as Don Juan Tours, Monteverde Cloud Forest Reserve and Monteverde Butterfly Gardens amongst other interesting spots of the city.

We have several types of accommodation options to satisfy the needs and wishes of different kind of guets and travellers. Furthermore, Pension Santa offers breakfast, coffee and tea all day, wifi in every room. The Pension Santa Elena offers an award winning, full service front desk. Our staff is bilingual, Costa Rican and second to none. Other amenities include: green space to chill, full kitchen, Taco Taco restaurant, complimentary laptops for guests to use.

Pension Santa Elena Policies and Conditions:

Cancellation policy: 24h before arrival.

Check in from 11:00 to 22:00 .
Check out before 11:00 .

Payment upon arrival by cash, credit cards.
This property might pre-authorize your credit card.

Taxes included.
Breakfast included.

General:

The reception service is open from 05.30 to 22.00
The maximum nights of stay is five.
No curfew.
Pet friendly.
Child friendly.
Non smoking.
This property might pre-authorize your credit card. Voir le règlement intérieur

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Commentaires et notes

  • Bon rapport qualité/prix 9.3

  • Sécurité 9.3

  • Emplacement 9.7

  • Personnel 9.7

  • Atmosphère 9.3

  • Propreté 9.3

  • Les facilités 8.7


Derniers avis

  • 10.0

    Superbe

    17 avr 2018
    Auberge très conviviale et agréable ! Le personnel est adorable Les chambres sont confortables et propres Je recommande vivement
    France, Groupe de femmes, 18-24
  • 9.7

    Superbe

    23 déc 2018
    Great hostel with big and clean dorm. Staff very nice and helpful. Good breakfast included. Free coffee and nice garden at the back!
    Belgique, Femme, 31-40
  • 9.7

    Superbe

    06 aoû 2018
    We loved our stay at Pension Santa Elena! The location of the hostel is perfect. The kitchen is well equiped and super clean. The breakfast is super good! The best part about this hostel is the staff!! They are really helpful and they always do their best to make sure you have the best time with them! Special thanks to Diego; he is SO kind and helpful!!!!!!! Muchas gracias!
    Canada, Groupe de femmes, 18-24
  • 9.1

    Superbe

    06 mar 2019
    Très belle auberge, le personnel est plus que sympa ! Ils sont de très bons conseils et tres accueillants. Les dortoirs sont très bien. Le cadre est super chouette très calme et s'accorde parfaitement avec le village de Santa Elena. Cest une auberge familiale, qui possède également un restaurant un peu plus loin dans le village et tres bon ! Taco Taco , vous pourrez y avoir 10%. Vraiment parfait !
    France, Femme, 25-30
  • 8.9

    Fabuleux

    13 nov 2018
    Good location in Santa Elena. Great and clean kitchen and good advice from the owners. Just what you expect :)
    France, Groupe de femmes, 31-40
  • 8.9

    Fabuleux

    09 jan 2018
    L’auberge était très bien situé, offrait de beaux espaces communs. Nous avions une chambre privé standard qui était confortable. Nous avons était très satisfait des recommandations et de l’aide offerte par la réception durant tous notre séjour.
    Canada, Homme, 18-24
  • 8.6

    Fabuleux

    15 jan 2018
    Cuisine super bien équipée! Le personnel est très aimable et aidant. Il fait un peu froid pour les douches l’extérieur n’étant pas complètement fermé de l’intérieur. Peu d’espace communs. Attention, la cuisine ferme a 9h! Il faut avoir terminé de faire a manger et de laver a cette heure car ils ferment les portes pour la nuit
    Canada, Groupe de femmes, 25-30
  • 8.0

    Fabuleux

    11 fév 2019
    Très bel accueil, le personnel toujours prêt à rendre service. Les chambres sont assez rudimentaires. La cuisine d’une propreté relative. L’emplacement est parfait quoique bruyant. En général, nous sommes satisfaits.
    Canada, Un couple, 41+
  • 8.0

    Fabuleux

    19 fév 2018
    Bien! Nous avions fait une erreur dans les dates de notre réservation et ils nous ont donc relocalisés dans une autre chambre surclassée pour le meme prix, ce qui a été tres apprécié. Beaux espaces communs, belle cuisine et belle terrasse. Pas d’eau chaude. Personnel gentil mais peu accueillants. Ne donnent aucune information à part si nous le demandons. Beaucoup de personnes assez âgées (45 ans et +). Nous recommandons tout de meme :)
    Canada, Un couple, 18-24
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Les facilités

Gratuit
  • Accès gratuit à Internet
  • Draps inclus
  • Parking gratuit
  • Petit-déjeuner gratuit‎
  • Plans de ville gratuits
  • Serviettes incluses
  • WiFi gratuit
Général
  • accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Casiers
  • Coffre-fort
  • Compartiment congélateur du réfrigérateur
  • Cuisine
  • Cuisinière
  • Douches chaudes
  • Echange de livres
  • lampe de lecture
  • Micro-ondes
  • Parking
  • Salle commune
  • Terrasse en plein air
  • Téléphones à carte
  • Ustensiles de cuisine
Services
  • Accès à Internet
  • Dernières arrivées
  • Local à bagages
  • Ménage
  • Réception (heures d'ouverture limitées)
  • Transferts Aéroport
  • Visites guidées/Information touristique
Aliments et Boissons
  • Repas disponibles
  • Restaurant
  • Théière/cafetière
Divertissement
  • Salle de jeux


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