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Group Booking Terms and Conditions

Because you are making a Group Booking, there are additional Terms and Conditions that apply. Please read them and click 'I Accept' below to continue with your booking

General Group Booking Terms

By making a group reservation through Hostelworld.com you agree to the following terms and conditions as set by Hostelworld.com and as set by the hostel in question.

  • In order to make a group reservation on Hostelworld.com it is necessary to pay a deposit. The balance is due directly to the hostel according to their payment conditions.
  • The booking deposit is non-refundable.
  • Please note that any cancellations must be notified directly to the hostel at least 24 hours in advance of your scheduled arrival date, unless otherwise stated in the hostel's conditions.
  • Hostelworld.com are not responsible for changes or amendments to your reservation once it has been processed. All correspondence with regard to changes to your booking need to be dealt with directly with the hostel.
  • Cancellations for reservations must be made directly with the hostel and must conform with the individual hostels cancellation policy (see below)
  • It is your responsibility to pay the balance of your accommodation cost to the hostel in accordance with their payment conditions (see below). Failure to do so may result in your reservation being cancelled by the hostel.
  • Individual hostels may have special booking conditions relating to group stays, please read the hostel booking conditions carefully before making your reservation.

Hostel Specific Terms & Conditions

The remainder of the amount due will be charged to your credit card 4 weeks prior to arrival. Should numbers or room selection change, the per person deposit times the number of people who actually travelled will be deducted from the total accommodation charge levvied by the hostel.

Cancellation / No Show & Reduction in Numbers Policy

There will not be any cancelation or member reduction refund after 2 weeks prior to arrival.

Additional Terms and Conditions

According to our Policies, Terms and Conditions GROUP BOOKINGS HAVE TO BE FULLY PAID ONE MONTH PRIOR TO ARRIVAL. Please beware your credit card has enough credit for that time. If you prefer to pay your booking through bank transfer please contact me in order to inform you our bank details.
If you make your group booking within the 15 days prior to arrival, please note that the hostel will charge the full amount in your credit card at the confirmation time.
In case your credit card does not work and we do not have any other payment method, we will make contact with you and if no response is given within the next 24 hours, the hostel reserves the right to cancel the booking. There will not be any cancelation or member reduction refund after 2 weeks prior to arrival.
We must to receive the following information of each member of the group one week before arrival: Arrival Time, Name, Surname, Birth Date, ID Type, ID Number, Issue Date (not expiry), Gender, Nationality and Accommodation details (who will sleep with who in each room). Spain National Police request all this information according to the local law and on the other hand this information allows us to offer you a better service by making the check-in procedure faster and comfortable. Also be aware that we will ask 10 euros per person as a security deposit for damages coverage and for the use of keys and linen. It will also be assigned in case of alcohol disrupting behaviors and related. This amount will be refund at check out if no incident has occurred.
Group leader have to sleep at the hostel in all cases. Please inform the group leader to have ready at check-in moment all the IDs of the persons to check the information and the total amount of the deposit.
Special services like breakfast, meals or dinners could be asked by email in order to send you the rates and information. Also tours and other services.
Thanks and Kind Regards

The following group types are not accepted by this hostel: Junior / Primary School, Stag/Hen/Bachelor Party If you have misrepresented the type of group you are booking for, your booking may be cancelled by the hostel."

Additional Info:

According to our Policies, Terms and Conditions GROUP BOOKINGS HAVE TO BE FULLY PAID ONE MONTH PRIOR TO ARRIVAL. Please beware your credit card has enough credit for that time. If you prefer to pay your booking through bank transfer please contact me in order to inform you our bank details.
If you make your group booking within the 15 days prior to arrival, please note that the hostel will charge the full amount in your credit card at the confirmation time.
In case your credit card does not work and we do not have any other payment method, we will make contact with you and if no response is given within the next 24 hours, the hostel reserves the right to cancel the booking. There will not be any cancelation or member reduction refund after 2 weeks prior to arrival.
We must to receive the following information of each member of the group one week before arrival: Arrival Time, Name, Surname, Birth Date, ID Type, ID Number, Issue Date (not expiry), Gender, Nationality and Accommodation details (who will sleep with who in each room). Spain National Police request all this information according to the local law and on the other hand this information allows us to offer you a better service by making the check-in procedure faster and comfortable. Also be aware that we will ask 10 euros per person as a security deposit for damages coverage and for the use of keys and linen. It will also be assigned in case of alcohol disrupting behaviors and related. This amount will be refund at check out if no incident has occurred.
Group leader have to sleep at the hostel in all cases. Please inform the group leader to have ready at check-in moment all the IDs of the persons to check the information and the total amount of the deposit.
Special services like breakfast, meals or dinners could be asked by email in order to send you the rates and information. Also tours and other services.
Thanks and Kind Regards

Any cancellations resulting from agreement to these terms and conditions under false pretences will result in loss of deposit.

Veuillez cocher la case pour indiquer que vous acceptez les termes et conditions.
Vous devez accepter les termes et conditions pour que nous puissions confirmer votre réservation
Réservez plus de 3 jours en avance pour bénéficier de l'annulation sans frais.
9.2
  • Emplacement parfait
  • Personnel excellent
  • Fantastique propreté
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Description de l’établissement

New Samay Hostel est l'endroit où, en 2007, un groupe de routards et de voyageurs indépendants a créé l'espace parfait pour ceux qui veulent quelque chose de plus qu'une simple auberge.
Situé là où commence le quartier le plus célèbre, le plus ancien et le plus romantique de Séville, le Barrio Santa Cruz.
Notre personnel amical et aimable est disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin, avec le genre d'informations sur Séville que seuls les grands connaisseurs de la ville peuvent offrir. Comme nos clients viennent du monde entier et ne parlent pas tous espagnol, nous pouvons vous aider en anglais, italien, français et portugais.
Nous tenons à souligner que nous recevons des invités (amis) depuis 14 ans. Nous avons une vaste expérience de haute qualité dans le service à la clientèle, prouvée et approuvée par diverses récompenses à notre personnel et plus de 3 000 commentaires de nos clients dans les différents moteurs de réservation.

Après cette année 2020 difficile pour nous tous, nous avons procédé à une rénovation complète de notre structure et de nos installations, créant enfin l'auberge que nous recherchions depuis le début en 2007. Un espace dans lequel nos clients ont le confort d'être chez eux, ont besoin d'intimité, ils peuvent interagir avec d'autres voyageurs de différentes parties du monde, se sentir en sécurité à tout moment et surtout se consacrer à profiter de notre merveilleuse ville.

Nos chambres partagées spacieuses, design et bien éclairées avec salle de bain privée offrent un plus pour le confort de nos clients.
New Samay Hostel signifie eau chaude sans fin, matelas haut de gamme, nouveaux lits superposés haut de gamme robustes faits à la main, casiers gratuits, accès par carte-clé, climatisation, chauffage dans les chambres et les espaces communs, literie et serviettes gratuites à louer (2 euros).

Il n'y a pas de surprises à l'arrivée. Si vous effectuez votre vérification en ligne, il sera plus facile et plus rapide d'embarquer dans l'expérience New Samay. Nous proposons également une application gratuite pour ouvrir la porte de votre chambre et l'entrée principale de l'auberge. Nous vous aidons à rester connecté grâce à l'Internet Wi-Fi haut débit et aux services téléphoniques invités. Nous avons un salon de détente pour socialiser et communiquer avec d'autres voyageurs.
Notre cuisine entièrement équipée dispose de casseroles et poêles, de vaisselle et de couverts, pour que vous puissiez vous amuser à inventer un nouveau plat ou à essayer la cuisine espagnole.

Avons-nous mentionné la terrasse? La nôtre est la meilleure terrasse sur le toit de Séville. Que vous souhaitiez profiter des derniers rayons de lumière du soleil andalou couchant ou simplement profiter d'un bon livre ou d'une conversation, notre terrasse est là pour vous.

Lorsque vous avez enfin décidé où vous allez, vous pouvez toujours laisser vos bagages chez nous gratuitement (seulement jusqu'à 23h) afin de ne pas avoir à transporter votre sac à dos / valise en attendant le bus, le train ou l'avion.

Bienvenue à la NEW SAMAY HOSTEL:
Nouveau nom, nouveau logo, nouvelles installations, nouveau projet...
Même chaleur, même expérience, même Staff, même objectif...
Rendre nos invités (amis) heureux.

Nous espérons vous voir bientôt!




Veuillez noter que les personnes de moins de 18 ans voyageant seules ou les personnes accompagnées d'enfants de moins de 10 ans doivent réserver une chambre privée.

Important : nous n'acceptons pas les groupes de plus de 10 personnes en ligne.

Si vous réservez pour un groupe de personnes, nous ne pouvons garantir que vous serez tous placés dans la même chambre. Veuillez nous envoyer un e-mail trois jours avant votre arrivée pour demander à être mis dans la même chambre et nous ferons de notre mieux.

Passeport original requis à l'arrivée!

Nous avons une politique d'annulation de 48 heures. Les annulations doivent être faites par e-mail avant 12h00 la veille de votre date d'arrivée prévue.

Arrivée : de 14h00 à 00h00 (*)
Check-out: avant 11h00
(*) Si vous arrivez en dehors de ces horaires, merci de contacter la réception à l'avance.

Des conditions spéciales s'appliquent pour les réservations pendant les périodes de Semana Santa et de la Feria de Abril. Voir le règlement intérieur

Vérifier la disponibilité

Commentaires et notes

  • Bon rapport qualité/prix 9.0

  • Sécurité 9.5

  • Emplacement 9.4

  • Personnel 9.8

  • Atmosphère 8.4

  • Propreté 9.4

  • Les facilités 8.8


Derniers avis

  • 10.0

    Superbe

    19 sep 2021
    J'ai adoré l'endroit qui est fraîchement rénové. Le ménage est fait chaque jour. Les lits superposés comportent des rideaux ce qui est pratique pour quand les autres occupants rentrent plus tard. Un autre point positif est que dans le lit superposé ils ont mis des ports USB pour chargement de téléphone et autres appareils électroniques. C'est très utile quand on vient de l'Amérique du Nord pour les prises de courant ! Personnel sympathique et disponible pour donner information ou autre.
    Canada, Homme, 18-24
  • 10.0

    Superbe

    20 jun 2019
    I really enjoyed my stay at samay Hostel! The staff was very welcoming and very nice! The location is perfect. It is closed to lots of the touristic sites in Seville and also closed to the bus to go to the airport :)!
    Suède, Femme, 25-30
  • 9.4

    Superbe

    05 jan 2020
    Good hostel
    Canada, Homme, 18-24
  • 9.4

    Superbe

    26 oct 2019
    Auberge très propre, à quelques minutes de la gare à pied pour visiter d'autres villes d'Andalousie tout en profitant de la movida de l'incroyable Séville.
    France, Homme, 25-30
  • 9.4

    Superbe

    02 aoû 2019
    L'un des meilleurs et des plus beaux endroits، J'ai beaucoup aimé
    Maroc, Homme, 31-40
  • 9.1

    Superbe

    08 sep 2019
    Très bien placé juste dans le magnifique quartier de Santa Cruz. Pleins de petits restaus et bars au alentour. Au top pour la localisation. Proche de la gare aussi (15 mns à pied). La chambre de 4 etait suffisante pr qq jours par contre la fenetre donnee sur une grde avenue dc c'etait assez bruyant meme la nuit. Mais c est qd une bonne adresse pr le rapport qualité/prix.
    France, Femme, 31-40
  • 8.9

    Fabuleux

    13 mai 2022
    Hostel moins interessant pour les voyageurs qui sont seul. Aucune activité organisée et peu d’ambiance dans hostel. Par contre bonne emplacement et qualité prix acceptable!
    Canada, Homme, 25-30
  • 8.6

    Fabuleux

    20 jui 2019
    Il est très bien situé Surtout si tu viens de l'airport par bus Le staff est serviable Ma chambre est très spacieuse La douche et toilettes aussi Par contre pour le lit Il est pas bien ajusté Du coup Je me tape la tête Si je veux me lever Pas de casier Du coup faut garder tous dans sa valise Belle terrasse au dernier étage
    Maroc, Homme, 25-30
  • 8.3

    Fabuleux

    29 jun 2019
    Nice staff, perfect localisation, not too much atmosphere at night except for the walking tours (that were really nice) and the private bathrooms were nice. The only bad thing is that the room was very ugly, but still clean! It was so cheap for a 4 girls bedroom that I very much recommend it if you’re not looking for a party hostel or going there with younger people. Overall it was nice!
    Canada, Femme, 18-24
  • 5.7

    Note

    12 sep 2019
    L'emplacement et le personnel sont parmi les points forts de ce hostel. Ce qui j'ai pas apprécié c'est l'état des lits sont très modestes ainsi que les équipements. Aussi un point de faiblesse sur la cuisine qui reste pas ouverte et disponible toute la nuit.
    Maroc, Homme, 25-30
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Les facilités

Gratuit
  • Accès gratuit à Internet
  • Draps inclus
  • Plans de ville gratuits
  • WiFi gratuit
Général
  • accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accès par carte magnétique
  • Ascenseur
  • Casiers
  • Climatisation
  • Cuisine
  • Douches chaudes
  • lampe de lecture
  • Micro-ondes
  • Petit-déjeuner non inclus
  • Salle commune
  • Salle de réunion
  • Serviettes non incluses
  • Suit les conseils sanitaires liés au Covid-19
  • Sèche-cheveux à louer
  • Terrasse en plein air
Services
  • Accès à Internet
  • Local à bagages
  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Serviettes à louer
  • Sécurité 24H/24
  • Visites guidées/Information touristique
Aliments et Boissons
  • Café
  • Distributeurs automatiques
  • Théière/cafetière
Divertissement
  • Wifi


Prix

  • 2019

    1er, chaîne d'hostel

  • 2006

    1er, chaîne d'hostel

Nominations

  • 2012

    Auberges de taille moyenne dans le monde entier


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