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Group Booking Terms and Conditions

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General Group Booking Terms

By making a group reservation through Hostelworld.com you agree to the following terms and conditions as set by Hostelworld.com and as set by the hostel in question.

  • In order to make a group reservation on Hostelworld.com it is necessary to pay a deposit. The balance is due directly to the hostel according to their payment conditions.
  • The booking deposit is non-refundable.
  • Please note that any cancellations must be notified directly to the hostel at least 24 hours in advance of your scheduled arrival date, unless otherwise stated in the hostel's conditions.
  • Hostelworld.com are not responsible for changes or amendments to your reservation once it has been processed. All correspondence with regard to changes to your booking need to be dealt with directly with the hostel.
  • Cancellations for reservations must be made directly with the hostel and must conform with the individual hostels cancellation policy (see below)
  • It is your responsibility to pay the balance of your accommodation cost to the hostel in accordance with their payment conditions (see below). Failure to do so may result in your reservation being cancelled by the hostel.
  • Individual hostels may have special booking conditions relating to group stays, please read the hostel booking conditions carefully before making your reservation.

Hostel Specific Terms & Conditions

The remainder of the amount due will be charged to your credit card ???? Should numbers or room selection change, the per person deposit times the number of people who actually travelled will be deducted from the total accommodation charge levvied by the hostel.

The following group types are not accepted by this hostel: Holiday with Friends, Junior / Primary School, High / Secondary School, College / University, Business Trip, Stag/Hen/Bachelor Party, Sports Group, Cultural Group If you have misrepresented the type of group you are booking for, your booking may be cancelled by the hostel."

Any cancellations resulting from agreement to these terms and conditions under false pretences will result in loss of deposit.

Veuillez cocher la case pour indiquer que vous acceptez les termes et conditions.
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9.6
  • Emplacement parfait
  • Personnel excellent
  • Fantastique propreté
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Description de l’établissement

Located just three blocks from the bus station, next to all restaurants, bars and all you need. The hostel is on a quiet street so you can also rest after a long day or just hang around in the patio and meet others guests and have lots of fun.
This guesthouse is specifically designed for travelers, with air conditioning in all our rooms, main patio, and common areas. Brilliant atmosphere in the hostel. You are gonna feel like being part of this family.

An amazing breakfast, from sweet to savory is served every day out on the terrace where you can enjoy the good vibe and the Caribbean morning. The Fully equipped kitchen is free to guests to use after 12pm (after breakfast service). We will guarantee that you will have the best time in Tulum at Mama's.



Please note:
Reception hours 07.30-23.00
Check-in: 3:00 pm
Check out: 11:00 am
Breakfast included (8 - 10 hours) and Kitchen available
Credit cards not accepted
+9 pax group bookings not accepted
Drugs: NOT ALLOWED
If you are going to arrive after 9pm, please let us know so your booking is not being canceled please Voir le règlement intérieur

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Commentaires et notes

  • Bon rapport qualité/prix 9.6

  • Sécurité 9.7

  • Emplacement 9.8

  • Personnel 9.8

  • Atmosphère 9.7

  • Propreté 9.4

  • Les facilités 9.1


Derniers avis

  • 10.0

    Superbe

    13 oct 2021
    Équipe au top, soirées organisées super sympa pour y faire plein de rencontres. La nourriture est très bonne ! Merci
    France, Un couple, 18-24
  • 10.0

    Superbe

    07 oct 2021
    I had an amazing time there. They had something prepared each night, like a trivia quiz or dinner. The internet is good enough to work.
    Canada, Homme, 18-24
  • 10.0

    Superbe

    02 oct 2021
    Superbe auberge très conviviale, très porpre, climatisée et bien placée ! 4 nuits là-bas, on recommande
    France, Femme, 25-30
  • 10.0

    Superbe

    15 sep 2021
    Incroyable découverte Auberge géniale, tant par l'ambiance, l'accueil très chaleureux et convivial, la décoration du lieu incroyable, ainsi que la localisation (dans le centre, quartier authentique) ! Les petits dej sont inclus et délicieux, cuisinés par Mama Des soirées sont régulièrement proposées mais extinction des feux a 23h, parfait pour bien dormir tout en ayant profité d'un moment convivial Nous recommandons à 200% cette auberge
    France, Groupe de femmes, 18-24
  • 10.0

    Superbe

    14 aoû 2021
    Une nuit parfaite chez Mama !! Tout était super, en particulier l’ambiance conviviale et le petit-déjeuner
    France, Groupe de femmes, 18-24
  • 10.0

    Superbe

    12 aoû 2021
    Best hostel ever !
    France, Femme, 31-40
  • 10.0

    Superbe

    10 aoû 2021
    Super hostel ! Dans l'hyper centre de tulum pueblo. Bon wifi. Petit déjeuner inclus dans le prix de la réservation et préparé maison par la cuisinière. Personnel au top et en particulier H qui est tjs disponible et de bon conseil pour les activités et les déplacements. Chambre privée et dortoir de 4 très propres. Un hostel à taille humaine et une ambiance familiale, je recommande !
    France, Femme, 25-30
  • 9.7

    Superbe

    17 oct 2021
    I really like this hostel, quiet hostel, good situation in Tulum Staff helpful, nice commune areas
    France, Femme, 18-24
  • 9.1

    Superbe

    02 oct 2021
    Hostel chaleureux et convivial avec une décoration tout en couleurs Super petit déjeuné inclus et qui varie d'un jour à l'autre Un merci particulier à Helberth qui s'est montré aidant et arrangeant. Très bonne adresse. Je recommande vraiment !
    France, Femme, 31-40
  • 9.1

    Superbe

    14 aoû 2021
    The location of the hostel is good, the vibes and the breakfast also nice. They organise parties every nights even if not in the hostel. The staff is friendly and helpful.
    Tunisie, Femme, 31-40
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Les facilités

Gratuit
  • Accès gratuit à Internet
  • Draps inclus
  • Petit-déjeuner gratuit‎
  • Plans de ville gratuits
  • Serviettes incluses
  • WiFi gratuit
Général
  • BBQ
  • Casiers
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Compartiment congélateur du réfrigérateur
  • Cuisine
  • Douches chaudes
  • Echange de livres
  • fer/planche à repasser
  • Flexible NRR
  • lampe de lecture
  • Micro-ondes
  • Parking pour vélos
  • Salle commune
  • Suit les conseils sanitaires liés au Covid-19
  • Sèche-cheveux
  • Sèche-cheveux à louer
  • Terrasse en plein air
  • Ustensiles de cuisine
Services
  • Accès à Internet
  • Local à bagages
  • Ménage
  • Réception (heures d'ouverture limitées)
  • Serviettes à louer
  • Sécurité 24H/24
Aliments et Boissons
  • Théière/cafetière
Divertissement
  • Jeux de plateau
  • Wifi


Prix

  • 2017

    1er, Les Gagnants par Continent North America

  • 2017

    1er, Les Gagnants par Pays Mexico

  • 2016

    1er, Les Gagnants par Pays Mexico

  • 2016

    1er, Les Gagnants par Continent North America


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