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Smart Russell Square Avis

71 Guilford Street, Londres, Angleterre

Avis & notations : ce qu'il faut savoir

70%

Note
6843 Revues
  • 67%Bon rapport qualité/prix
  • 75%Sécurité
  • 88%Emplacement
  • 74%Personnel
  • 64%Atmosphère
  • 65%Propreté
  • 58%Infrastructures et prestations

Les avis suivants ont été soumis par des clients ayant réservé au cours des 12 derniers mois.

Tous les commentaires et notes sont bases sur l’opinion des clients qui les ont soumis et ne reflètent en rien l’opinion d’Hostelworld.com. De cette façon vous obtenez en temps réel une opinion sur la qualité de l’hotel.
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89%

Bien que ce soir très simple, j'ai apprécié en général:) les gens sont super ! Malgré que parfois bruyant dites-vous que vous y êtes que pour dormir la nuit c'est dehors que ça ce passe a londres! Ah oui les fumeurs il fait fumer de l'autre cote asse bizarre

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi there, thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your time in our hostel. Our reception is open 24 hours so any problems with noise can be reported to the desk where we will take immediate action! We hope to see you again!

71%

C'était un peu loin du centre-ville mais l'auberge en tant que telle était un bon qualité-prix. Le personnel est très sympathique et compétent.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi there, thank you for your feedback. We are glad you enjoyed the manner of our staff and the quality/price of our hostel. We are situated by to two major tube stations; one being Russell Square (Picadilly Line) and the other King's Cross St Pancras (Hammersmith and City, Circle, Metropolitian, Picadilly, Northern, Victoria underground lines as well as National and International overground rail services including the Eurostar). We pride ourselves on our central and convenient locations!

71%

On était au 3ème étage, sans ascenseur, et les douches sont au sous sol mais pas mixtes comme j'avais lu. Il y a des casiers dans les vestiaires mais il faut une clé. Bon emplacement, on peut y aller à pied de la gare St Pancreas sans problème. Je n'ai pas testé le petit déjeuner. On avait une chambre privative pour deux, lits superposés, c'est pas dérangeant mais petit donc si on fait plus d'1 mètre 60 on doit plier les jambes dans le lit! Pas de toilettes dans la chambre c'est dur la nuit!

  • 5 sep 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Un couple, 25-30
  • (1 revue)


71%

bon emplacement mais sans plus

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you for your response, we greatly appreciate your feedback. We try to offer affordable accommodation for budget-minded travellers. We hope to see you soon.

49%

Douche froide, petite et sale. Chambre très mal aménagée donc on a eu trop chaud. Check in très long. Pas assez d'infos lors du check in.

  • 9 aoû 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Un groupe mixte, 18-24
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi. Thanks for the feedback. It's unfortunate you didn't enjoy your stay. We will make sure to pass your comments onto the Hostel manager.

83%

bonjour, je deplore juste le fait qu'il est fallu payer un suplement pour le casier sécurité bien que pas cher, pour le petit déjeuner il serait important d'offrir un petit jus d'orange mais aussi du café sortie de la cafetière au lieu du café instantanné mais pour le reste rien à signaler mis à part les douches situées dans le basement, mais cela reste un détail


86%

Dès l'arrivée un personnel accueillant et sympathique . Une atmosphère très agréable, avec des résidents respectueux . un lieux très propre que se soit pour les chambres, toilettes , douches ou cuisine ( le ménage est fait 3-4 fois par jour ). Une cuisine toute équipée avec frigo, plaque de cuisson, micro-onde .... La Wifi et petit déjeuner sont gratuits ajoutant un avantage à cette auberge Le seul désavantage sont les douches non mixtes mais communes avec seul un rideau pour les séparer .

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Many thanks for staying with us and providing us with your valued feedback. Hope to see you again!

83%

Le seul point négatif est que l'un de nos lit (a l'intérieur de l'hotel) a été trempé lors d'une averse. On ne nous a pas proposé de lit sec, et on a du dormir une nuit à 2 dans un lit une place. Peut être était il en train de refaire la toiture ?

  • 20 jun 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Femme, 18-24
  • (1 revue)


57%

Les douches étaient froides, et on devait traverser le salon et la cuisine pour accéder aux douches qui étaient au sous-sol. je déconseille aux personnes pudiques d'aller dans cette auberge car il n'a y pas d'espace privatif pour les douches. Le personnel parle français mais ce n'est pas forcément un avantage car ils sont peu accueillants. les lits sont 3 lits superposés, et quand une personne marche dans le couloir ou à l'étage supérieur , les 3 lits bougent. il est donc très dur de dormir.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi and thank you for taking the time to post a review. Unfortunately for our current guests we are in the process of refurbishment; we can only apologise for the inconvenience. Fortunately in the near future our guests will find things much, much better!

40%

Nous avions pris une chambre PRIVATIF pour 4 personnes et nous sommes arrivés dans la chambre et déjà une personne qui était dans la chambre (soit disant fait partie de l'équipe) et en plus c'était de notre faute parce qu'on était dans sa chambre. Il a laissé ses affaires le premier soir bref n'importe quoi ! Pour les douches il faut traverser l'accueil et la salle petit déjeuner et pas propres ! Bref je ne recommande pas cette auberge malgré qu'elle soit bien placé ... C'est dommage !!!!

  • 30 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Un groupe mixte, 18-24
  • (1 revue)


80%

l'emplacement de l'auberge est super.. juste derrière le métro et à 30mn de la célèbre oxford street... par contre peu d'hôte respecte le sommeil des autres et au vue de la vétusté des lieux (plancher grinçant, cloisons fines) il est impossible d'avoir une nuit de sommeil convenable !!!!

  • 27 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Femme, 31-40
  • (1 revue)


80%

Points positif : Personnel sympa, possibilité de retirer de l'argent dans un distributeur sur place, superbe emplacement, près de la gare St Pancreas et facilité d'accès. Point négatif : Petit déjeuner banal, pas de spécialité britannique, les pommeaux de douche pas très pratique si on ne veut pas se laver les cheveux.

  • 17 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • Portugal
  • Groupe de femmes, 25-30
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you for your review and rating the hostel so high. Now you can follow our latest news and offers on face book.

49%

Awful hostel: Stinky rooms and beds 2 electric plugs in a 16 beds dorms breakfast consisting in disgusting coffee, cereals, milk, toasts, butter and jam The only good thing is the excellent location of the hostel close to the city centre, to the underground station. I highly do not recommend this place.

  • 16 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Homme, 25-30
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
First of all, Thank you for choosing Smart russell square for your accomedation. We will try our best to improve in those matters. As you comment is valuable for us. SRS TEAM

66%

Auberge tres bien situé. Equipement sommaire ce qui rend naturellement le prix accessible a tous. Cependant les douches au sous sol ainsi que la propreter et accessibilté des toilettes sont a revoir. Il y a pas de toilettes pour les chambres situées au 3e étage, donc pas du tout pratique. L'auberge est un peu bruyante et il y a des travaux en cours donc "amateurs de grasse mâtinée" peuvent s'abstenir! :-)

  • 16 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Femme, 25-30
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi there, thank you very much for choosing Smart Russell Square and your valuable review.

71%

Mettre des toilettes au 3ème étage !

  • 16 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Un groupe mixte, 25-30
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi there! Thank you very much for your comment. We are now going through refurbishment so all our rooms will be en suite soon. Hope to see you again.

57%

Si vous aimez les ambiances "underground", c'est le bon endroit. Chambre en sous-sol humide et chaude, il vaut mieux ne pas être grand car les lits sont petits. Douches communes en sous-sol (passe encore) et personnel pas toujours très agréable. Petits déjeuner au strict minimum. A part ça le prix est plutôt correct pour Londres et l'emplacement idéal. Je pense que pour le prix la qualité de service est adéquate.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
We are sorry you didn't enjoy your stay fully, though we hope you will stay with us again and we will show you the service we usually ensure to meet.

77%

Bien située, personnel ultra accueillant et bonne ambiance pour les jeunes (mais changez d'idée si vous voulez une vraie ambiance à l'anglaise, c'était rempli de français et d'espagnoles). Mais pas pour plus d'un jour ou deux (beaucoup trop de monde, sanitaires communs sans cabines pour se changer seul, chambre sans prises pour brancher les portables etc...)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez bien profité de votre séjour chez nous. Maintenant vous pouvez découvrir nos dernières nouvelles, en savoir plus sur nos offres et voir des photos sur notre site Facebook.

80%

rajouter des pommeaux de douche car elle est trop haute et mouille les cheveux.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you for your review, We have placed the showers together at one place for two main reasons, the first reason is to save energy by having one big boiler for these showers instead of small boilers on every floor. The second main reason is to ensure that there will always be a shower available for our guests to use unlike other hostels where guests have to walk around the hostel from one floor to another trying to find an empty shower.

83%

Présence de colonies de vacances bruyantes et d'ouvriers (car travaux) dans l'auberge mais on ne peut pas les tenir pour responsable. Petit point négatif, le fait que les douches communes se situent au sous-sol, pas pratique quand on a une chambre au 2eme étage.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi, Thank you for your review, We have placed the showers together at one place for two main reasons, the first reason is to save energy by having one big boiler for these showers instead of small boilers on every floor. The second main reason is to ensure that there will always be a shower available for our guests to use unlike other hostels where guests have to walk around the hostel from one floor to another trying to find an empty shower.

66%

Un peu abusé de payer pour stocker sa valise !!


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