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Smart Russell Square Avis

71 Guilford Street, Londres, Angleterre

Avis & notations : ce qu'il faut savoir

70%

Note
6646 Revues
  • 66%Bon rapport qualité/prix
  • 75%Sécurité
  • 89%Emplacement
  • 73%Personnel
  • 64%Atmosphère
  • 65%Propreté
  • 57%Infrastructures et prestations

Les avis suivants ont été soumis par des clients ayant réservé au cours des 12 derniers mois.

Tous les commentaires et notes sont bases sur l’opinion des clients qui les ont soumis et ne reflètent en rien l’opinion d’Hostelworld.com. De cette façon vous obtenez en temps réel une opinion sur la qualité de l’hotel.
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  • Montrer:

83%

Le seul point négatif est que l'un de nos lit (a l'intérieur de l'hotel) a été trempé lors d'une averse. On ne nous a pas proposé de lit sec, et on a du dormir une nuit à 2 dans un lit une place. Peut être était il en train de refaire la toiture ?

  • 20 jun 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Femme, 18-24
  • (1 revue)


57%

Les douches étaient froides, et on devait traverser le salon et la cuisine pour accéder aux douches qui étaient au sous-sol. je déconseille aux personnes pudiques d'aller dans cette auberge car il n'a y pas d'espace privatif pour les douches. Le personnel parle français mais ce n'est pas forcément un avantage car ils sont peu accueillants. les lits sont 3 lits superposés, et quand une personne marche dans le couloir ou à l'étage supérieur , les 3 lits bougent. il est donc très dur de dormir.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi and thank you for taking the time to post a review. Unfortunately for our current guests we are in the process of refurbishment; we can only apologise for the inconvenience. Fortunately in the near future our guests will find things much, much better!

40%

Nous avions pris une chambre PRIVATIF pour 4 personnes et nous sommes arrivés dans la chambre et déjà une personne qui était dans la chambre (soit disant fait partie de l'équipe) et en plus c'était de notre faute parce qu'on était dans sa chambre. Il a laissé ses affaires le premier soir bref n'importe quoi ! Pour les douches il faut traverser l'accueil et la salle petit déjeuner et pas propres ! Bref je ne recommande pas cette auberge malgré qu'elle soit bien placé ... C'est dommage !!!!

  • 30 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Un groupe mixte, 18-24
  • (1 revue)


80%

l'emplacement de l'auberge est super.. juste derrière le métro et à 30mn de la célèbre oxford street... par contre peu d'hôte respecte le sommeil des autres et au vue de la vétusté des lieux (plancher grinçant, cloisons fines) il est impossible d'avoir une nuit de sommeil convenable !!!!

  • 27 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Femme, 31-40
  • (1 revue)


80%

Points positif : Personnel sympa, possibilité de retirer de l'argent dans un distributeur sur place, superbe emplacement, près de la gare St Pancreas et facilité d'accès. Point négatif : Petit déjeuner banal, pas de spécialité britannique, les pommeaux de douche pas très pratique si on ne veut pas se laver les cheveux.

  • 17 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • Portugal
  • Groupe de femmes, 25-30
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you for your review and rating the hostel so high. Now you can follow our latest news and offers on face book.

49%

Awful hostel: Stinky rooms and beds 2 electric plugs in a 16 beds dorms breakfast consisting in disgusting coffee, cereals, milk, toasts, butter and jam The only good thing is the excellent location of the hostel close to the city centre, to the underground station. I highly do not recommend this place.

  • 16 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Homme, 25-30
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
First of all, Thank you for choosing Smart russell square for your accomedation. We will try our best to improve in those matters. As you comment is valuable for us. SRS TEAM

66%

Auberge tres bien situé. Equipement sommaire ce qui rend naturellement le prix accessible a tous. Cependant les douches au sous sol ainsi que la propreter et accessibilté des toilettes sont a revoir. Il y a pas de toilettes pour les chambres situées au 3e étage, donc pas du tout pratique. L'auberge est un peu bruyante et il y a des travaux en cours donc "amateurs de grasse mâtinée" peuvent s'abstenir! :-)

  • 16 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Femme, 25-30
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi there, thank you very much for choosing Smart Russell Square and your valuable review.

71%

Mettre des toilettes au 3ème étage !

  • 16 mai 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Un groupe mixte, 25-30
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi there! Thank you very much for your comment. We are now going through refurbishment so all our rooms will be en suite soon. Hope to see you again.

57%

Si vous aimez les ambiances "underground", c'est le bon endroit. Chambre en sous-sol humide et chaude, il vaut mieux ne pas être grand car les lits sont petits. Douches communes en sous-sol (passe encore) et personnel pas toujours très agréable. Petits déjeuner au strict minimum. A part ça le prix est plutôt correct pour Londres et l'emplacement idéal. Je pense que pour le prix la qualité de service est adéquate.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
We are sorry you didn't enjoy your stay fully, though we hope you will stay with us again and we will show you the service we usually ensure to meet.

77%

Bien située, personnel ultra accueillant et bonne ambiance pour les jeunes (mais changez d'idée si vous voulez une vraie ambiance à l'anglaise, c'était rempli de français et d'espagnoles). Mais pas pour plus d'un jour ou deux (beaucoup trop de monde, sanitaires communs sans cabines pour se changer seul, chambre sans prises pour brancher les portables etc...)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez bien profité de votre séjour chez nous. Maintenant vous pouvez découvrir nos dernières nouvelles, en savoir plus sur nos offres et voir des photos sur notre site Facebook.

80%

rajouter des pommeaux de douche car elle est trop haute et mouille les cheveux.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you for your review, We have placed the showers together at one place for two main reasons, the first reason is to save energy by having one big boiler for these showers instead of small boilers on every floor. The second main reason is to ensure that there will always be a shower available for our guests to use unlike other hostels where guests have to walk around the hostel from one floor to another trying to find an empty shower.

83%

Présence de colonies de vacances bruyantes et d'ouvriers (car travaux) dans l'auberge mais on ne peut pas les tenir pour responsable. Petit point négatif, le fait que les douches communes se situent au sous-sol, pas pratique quand on a une chambre au 2eme étage.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Hi, Thank you for your review, We have placed the showers together at one place for two main reasons, the first reason is to save energy by having one big boiler for these showers instead of small boilers on every floor. The second main reason is to ensure that there will always be a shower available for our guests to use unlike other hostels where guests have to walk around the hostel from one floor to another trying to find an empty shower.

66%

Un peu abusé de payer pour stocker sa valise !!


83%

C'est une bonne auberge de jeunesse, extrêmement bien placée. Les locaux sont propres. Le petit dej nous cale pour la matinée. Seul bémol : il faudrait songer à mettre des lumières dans les têtes de lit, de façon à ne pas devoir allumer obligatoirement le plafonnier. Le personnel est très agréable. je recommande cette AJ.

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you for review. We are pleased that you have enjoyed your stay with us. Now you can check our latest news, offers and photos on Facebook.

66%

l'acueil qui sont genti la chambre n'est pas propre merci

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you for your review. We take guests feedback so seriously to improve our services. Our housekeeping/ cleaning staff start as early as 06:30 and finish at 23:00. We do regular check every one hour during these times to maintain good cleaning quality. However, if any cleaning issues get reported to receptionists by guests, it will be dealt with promptly.

66%

Excellent emplacement, ayant pris une chambre personnel pour deux qui ressemble a une chambre de bonne au troisièmes sans assesseur avec les toilettes au 2 ème étage et les douches au sous sol. Equipement de la chambre est rudimentaire, un lit superposé et un robinet. Pas l idéal pour un couple. Pour le lit il ne faut pas faire plus 1m80. je trouve que le rapport qualité pris est nul. Adresse a conseillée uniquement si vous voulez être en centre ville et que le confort n est pas un critère.

  • 18 avr 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Un couple, 25-30
  • (1 revue)


57%

Auberge assez décevante, atmosphère très impersonnelle avec beaucoup de gens qui semblent habiter là sur de longues durées. Le petit déjeuner est sommaire et les douche au sous-sol alors que l'auberge fait 4 étages. Mal isolé, et donc beaucoup de bruit le matin. Cependant un bon emplacement assez près du centre, mais un quartier qui ne bouge pas beaucoup si vous voulez sortir le soir.

  • 10 avr 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Un groupe mixte, 18-24
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you for review, could you please advise us on what way you did not like our hostel so we can improve our services.

83%

Dommage que l'on ai eu de l'eau froide le lundi matin dans les douches. Je pense qu'un gardien devrait surveiller de temps en temps dans les couloirs ce qui permettrait peut être d'éviter à certains jeunes de se croire en boite de nuit ! (trop de bruits, trop de gens qui courent, qui crient, etc = en pleine nuit). Sinon pas mal du tout pour une auberge de jeunesse.

  • 5 avr 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Groupe de femmes, 25-30
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you very much for your feedback. We do our best to enforce our quiet time policy and we are sorry for the trouble times with the water.

97%

Auberge très bien située ! Personnel disponible et parlant plusieurs langues ! Petit déjeuner classique et bien servi ! Les dortoirs sont propres et très calmes ! Le seul bémol, ce sont les douches qui sont situées au sous sol , alors quand on est au 2ème étage... pas très pratique, surtout qu'il faut passer par le séjour pour s'y rendre !

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Thank you for your review and rating the hostel so high. Now you can follow our latest news and offers on Facebook.

71%

Auberge très bien située à coté du British Museum, a 10 mins a pied du centre ville, Soho, Oxford Street ! L'auberge dispose d'une grande cuisine, d'un salon très conviviale, lieu de rencontres, et de grandes douches. La propreté des parties communes dépend donc des habitants ! Les chambres sont par contre très exiguës, pas de lumière à chaque lit mais une grande lumière pour toute la chambre, peu de place pour les bagages. Le repos dépend donc avec qui on tombe ! Petit déjeuner sommaire.

  • 20 fév 2014
  • Nomade novice
  • Anonyme
  • France
  • Groupe de femmes, 18-24
  • (1 revue)

Commentaire du propriétaire (Cacher)
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez bien profité de votre séjour chez nous. Maintenant vous pouvez découvrir nos dernières nouvelles, en savoir plus sur nos offres et voir des photos sur notre site Facebook.

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