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Aussi, si vous trouvez une réservation moins chère sur un autre site Web, nous vous rembourserons la différence.

  • Vous devez déposer votre demande sous 24 heures après votre réservation sur Hostelworld.com.
  • L'offre doit être disponible en ligne au moment de la demande pour que nous puissions la vérifier.
  • L'autre offre doit exactement identique en termes de type de chambre, dates et services supplémentaires.
  • Il doit s'agir d'une réservation individuelle et ne pas faire partie d'un forfait ou d'une remise de fidélité.
Si vous remplissez les critères ci-dessus, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Commencez par remplir le formulaire Meilleur prix garanti ici.

Conditions générales

  1. Vous devez déposer votre demande sous 24 heures après votre réservation sur Hostelworld.com.
  2. Les demandes doivent être déposées auprès de l'équipe du service à la clientèle à l'aide du formulaire Meilleur prix garanti
  3. L'autre offre doit être disponible en ligne au moment de la demande pour que nous puissions la vérifier.
  4. Le prix de l'autre offre doit être dans la devise de l'établissement, tel qu'affiché sur votre email de confirmation.
  5. L'autre offre doit être absolument identique. Il doit s'agir du/des même(s):
    • Établissement
    • Type de chambre
    • Dates ;
    • Conditions de réservation de la chambre (repas, politique d'annulation, forfait, etc.)
  6. L'autre offre doit être une réservation individuelle, les établissements réservés dans le cadre d'un forfait ne sont pas éligibles.
  7. Vous ne pouvez pas déposer de demande pour:
    • Les réservations à l'aveugle (il s'agit de réservations effectuées sans connaître le profil de l'établissement avant le paiement)
    • Tarifs adhérents/de fidélité
    • Programmes de récompense ; ou
    • Promotions spéciales.
  8. Notre offre Meilleur prix garanti ne s'applique pas aux réservations hors ligne (groupées).
  9. Nous vous rembourserons la différence du total de la valeur de la transaction affichée dans la devise de l'établissement sur votre email de confirmation.
  10. Votre demande sera uniquement traitée après votre départ de l'établissement et que nous aurons vérifié que vous avez bien séjourné dans l'établissement.
  11. Nous vous rembourserons sous la forme d'un virement bancaire.
  12. Nous vous rembourserons dans la devise que vous avez sélectionnée pour votre paiement et le taux de change correspondra au taux en vigueur le jour du remboursement.
  13. Les remboursements pourront prendre jusqu'à 14 jours après votre départ de l'établissement.
  14. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'arrêter à tout moment le Meilleur prix garanti.

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